Сфера обслуживания

[unamarmota]

Сегодня один парагваец пишет в газетной статейке, что мы, мол, ездим в общественном транспорте "как животные". Что в часы пик, мол, нужно еще ждать, чтобы втиснуться в коллективо, как "сардины в банку".
Прилагает к своему гневному опусу и фотографию, которую я без его разрешения копирую.
Ну, скажите мне, дорогие мои киевляне, москвичи и другие жители СНГ: чего этот "индеец" возмущается? Вот не горели они в танке - это точно! Мерседес ему старенький не нравится! "Комо анималес", трах-тибидох!
Вспоминаю поездки в Газелях, где из-за моего роста приходилось минут 30-40 "стоять в позе", да и вообще весь тот сервис, который "ставит клиента в позу" (помните окошки для общения на уровне "ниже пояса" потому что так удобнее сидящему с той стороны на стуле?), вспоминаю юношеские поездки "на колбасе" на трамвае, в который и тогда не влезть было и ... улыбаюсь.

[unamarmota]

Думал я, думал, куда же написать эту заметочку - в какой раздел? Вроде как и сфера обслуживания, но и жизнь безалаберная и страшилки подходят...
Ну, да ладно.
Внимательные читатели может быть заметили некоторое мое отсутствие на форуме. Вот чем оно было вызвано.
Сейчас в Асунсьоне взрывной бум на кабельные интернет-сети. Несколько мощных фирм (в том числе одна государственная) взялись за прокладку кабелей по всей столице и покрытие своей сетью как можно большей площади. Возможно, это связано с грядущим подключением страны к трансамериканскому оптиковолоконному кабелю, идущему вдоль всех Америк и соединенному под океаном с Европой.
Как бы там ни было, но везде в городе натыкаешься на бригады парагвайосов, тянущих свои "веревки" по столбам. При этом каждая эмпреза "видит" только свой кабель и переплетение интернета, телефона, электричества получается просто немыслимое...
Заскочив домой днем, я увидел две такие бригады в непосредственной близости от своего дома. Когда я вернулся домой в конце дня после работы интернет в доме отсутствовал.
Естественно, связав логическую цепочку получше любого парагвайоса, я пришел к выводу, что они чего-то там нарушили.
Позвонил по телефону "Сервисио де клиентэ" в свою эмпрезу (международный Fibertel). Вся помощь которую они могут дать: 1) совет выключить и включить модем; 2) записать мое обращение для регистрации.
На утро перед работой заехал в их центральный офис. После моего обращения повторилась процедура (см. пункты 1 и 2). Вечером интернета не было. Я опять звонил и опять... На второй день я кроме звонков отправил еще и письмо на их и-мейл...
Короче, после четырех дней звонков, писем и приездов в офис, на пятый день приехала ремонтная бригада и захотели посмотреть почему у меня в доме (!) что-то не работает. Убедившись, что на моей территории все работет, подсоедино и - в порядке они наконец вникли, что причина в отсутствии соединения кабелей на улице. Мало того, что я им рассказал - я провел их по улице и показал между какими столбами на мой взгляд отсутствует соединение. Ремонтники очень удивились увиденному, воскликнули свое любимое "эн сЭрио?!" - "неужели?!" и стали звонить в офис, вызывая другую бригаду (с лестницей) для соединения кабелей - то есть именно то, о чем я им рассказывал с самого начала.
Страшная история не закончена, но сначала - необходимое небольшое лирическое отступление.
Ни один парагваец никогда не признается, что чего-то не умеет или не понимает. Берутся за любую работу, не имея ни малейшего понятия. Работу (любую) выполняют некачественно и бестолково. Конечно, есть приятные исключения, но в массе своей...
Уже сейчас я выяснил, что шло плановое переподключение сетей с заменой даже субпровайдера и IP адресов. То есть знали прекрасно в офисе, что в районе возможно прерывание подключений. Знали, но тупо советовали выключить и включить модем и "не допускали" отсутствия подсоединения кабелей. Я им говорю, что даже кабель (до "моего" столба) теперь проложен не слева по улице, как было раньше, а справа - от другого магистрального, номера столбов называю - нет модем.
Приехала бригада с лестницей и восстановила подачу сигнала, но при этом так повозились, что "убили" мой компьютер. Как ни возился - пришлось покупать новый.
Покупка компьютера в Парагвае это вообще отдельная история, а тут еще желание иметь привычное ПО...
Такое вот обслуживание получилось, такая вот "сфера".
Поэтому, как говорят: лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным. В Парагвае, добавлю от себя, еще неплохо бы "не ломаться", а то - намаетесь.

[Муся]

Сообщение от unamarmota

везде в городе натыкаешься на бригады парагвайосов, тянущих свои "веревки" по столбам. При этом каждая эмпреза "видит" только свой кабель и переплетение интернета, телефона, электричества получается просто немыслимое...

Вот она оказывается какая - мировая паутина.
Но все что прошло, то прошло. С возвращением в инет.

[sao007]

Сообщение от unamarmota

Думал я, думал, куда же написать эту заметочку - в какой раздел? Вроде как и сфера обслуживания, но и жизнь безалаберная и страшилки подходят...
Ну, да ладно.
Внимательные читатели может быть заметили некоторое мое отсутствие на форуме. Вот чем оно было вызвано.
Сейчас в Асунсьоне взрывной бум на кабельные интернет-сети. Несколько мощных фирм (в том числе одна государственная) взялись за прокладку кабелей по всей столице и покрытие своей сетью как можно большей площади. Возможно, это связано с грядущим подключением страны к трансамериканскому оптиковолоконному кабелю, идущему вдоль всех Америк и соединенному под океаном с Европой.
Как бы там ни было, но везде в городе натыкаешься на бригады парагвайосов, тянущих свои "веревки" по столбам. При этом каждая эмпреза "видит" только свой кабель и переплетение интернета, телефона, электричества получается просто немыслимое...
Заскочив домой днем, я увидел две такие бригады в непосредственной близости от своего дома. Когда я вернулся домой в конце дня после работы интернет в доме отсутствовал.
Естественно, связав логическую цепочку получше любого парагвайоса, я пришел к выводу, что они чего-то там нарушили.
Позвонил по телефону "Сервисио де клиентэ" в свою эмпрезу (международный Fibertel). Вся помощь которую они могут дать: 1) совет выключить и включить модем; 2) записать мое обращение для регистрации.
На утро перед работой заехал в их центральный офис. После моего обращения повторилась процедура (см. пункты 1 и 2). Вечером интернета не было. Я опять звонил и опять... На второй день я кроме звонков отправил еще и письмо на их и-мейл...
Короче, после четырех дней звонков, писем и приездов в офис, на пятый день приехала ремонтная бригада и захотели посмотреть почему у меня в доме (!) что-то не работает. Убедившись, что на моей территории все работет, подсоедино и - в порядке они наконец вникли, что причина в отсутствии соединения кабелей на улице. Мало того, что я им рассказал - я провел их по улице и показал между какими столбами на мой взгляд отсутствует соединение. Ремонтники очень удивились увиденному, воскликнули свое любимое "эн сЭрио?!" - "неужели?!" и стали звонить в офис, вызывая другую бригаду (с лестницей) для соединения кабелей - то есть именно то, о чем я им рассказывал с самого начала.
Страшная история не закончена, но сначала - необходимое небольшое лирическое отступление.
Ни один парагваец никогда не признается, что чего-то не умеет или не понимает. Берутся за любую работу, не имея ни малейшего понятия. Работу (любую) выполняют некачественно и бестолково. Конечно, есть приятные исключения, но в массе своей...
Уже сейчас я выяснил, что шло плановое переподключение сетей с заменой даже субпровайдера и IP адресов. То есть знали прекрасно в офисе, что в районе возможно прерывание подключений. Знали, но тупо советовали выключить и включить модем и "не допускали" отсутствия подсоединения кабелей. Я им говорю, что даже кабель (до "моего" столба) теперь проложен не слева по улице, как было раньше, а справа - от другого магистрального, номера столбов называю - нет модем.
Приехала бригада с лестницей и восстановила подачу сигнала, но при этом так повозились, что "убили" мой компьютер. Как ни возился - пришлось покупать новый.
Покупка компьютера в Парагвае это вообще отдельная история, а тут еще желание иметь привычное ПО...
Такое вот обслуживание получилось, такая вот "сфера".
Поэтому, как говорят: лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным. В Парагвае, добавлю от себя, еще неплохо бы "не ломаться", а то - намаетесь.

Да уж!))))
С возвращением! а то прям уж не знал что и думать)